1.png

 

OPĆI UVJETI - RED - KUĆNI RED

 

 

Sljedeći uvjeti, Opći uvjeti otkazivanja, vrijede za normalne okolnosti:

 

 

OPĆI UVJETI ZA OTKAZ

 

1. Rezervacije i uplate

Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektroničkim putem [e-mail]

Kreiranjem zahtjeva za rezervaciju smještaja Putnik potvrđuje da je upoznat s navedenim Općim uvjetima pružanja usluga putovanja, koje je prethodno pažljivo proučio, te da ih u cijelosti prihvaća. Sve navedeno u ovim Općim uvjetima predstavlja pravnu obvezu kako za Putnika tako i za Iznajmljivača smještaja.

Putnik je dužan dati sve podatke koje zahtijeva proces rezervacije. Za rezervaciju usluge smještaja Putnik je dužan uplatiti akontaciju u iznosu od minimalno 30% od ukupne vrijednosti rezerviranog smještaja za odabrani period osim ako nije drugačije navedeno u procesu rezervacije, a preostalih 70% od ukupne vrijednosti rezerviranog smještaja tijekom procesa rezervacije

Troškove banke pošiljateljice i banke primateljice snosi Putnik u cijelosti.

Vlasnik smještaja zadržava pravo uskrate usluge putniku ukoliko u smještaj bez prethodne najave i dogovora dovede kućnog ljubimca. U tom slučaju Iznajmljivač nije dužan prihvatiti prigovor Putnika na kvalitetu rezerviranog smještaja ili usluge.

Promocije i popusti se ne mogu zbrajati niti kombinirati. Svaka rezervacija može sadržavati samo jedan popust.

 

2. Cijena usluge

Boravišna pristojba je uključena u cijenu.

Cijena usluge smještaja uključuje osnovnu uslugu kako je opisano u cjeniku uz smještajnu jedinicu iz rezervacije.

Prilikom rezervacije smještaja u cijenu je obično uključena potrošnja struje, vode i plina, posteljina, te sve dodatne usluge koje su kao takve navedene u pojedinim opisima smještaja. Putnik je dužan očistiti kuću za odmor prije polaska, bez obzira na uslugu završnog čišćenja od strane pružatelja smještaja. Završno čišćenje koje je Putnik dužan obaviti uključuje pranje i slaganje posuđa, odnošenje smeća i pometanje svih prostorija kako bi se objekt uredno vratio pružatelju usluge.

 

3. Kategorizacija i opis usluga

Ponuđena smještajna jedinica opisana je prema službenoj kategorizaciji nadležne institucije sa 4 zvjezdice. Standardi smještaja, hrane, usluga i ostalog u različitim mjestima i zemljama su različiti i neusporedivi. Podaci koje Putnik dobije objavljuju se na web stranici https://www.housedomino.com/ ili https://www.facebook.com/housedomino.rg ili ne obvezuju Vlasnika smještaja u većoj mjeri od isti.

Parkirno mjesto je osigurano i nalazi se u sklopu smještaja, a moguće je rezervirati više parkirnih mjesta. Također je moguće osigurati parking za manji brod s prikolicom.

Smještaj u kojem je moguć pristup invalidskim kolicima, ali ne nužno i potpuno prilagođen, ima sljedeće karakteristike:

1. pozicija smještajne jedinice je u prizemlju (maksimalno do 2 stepenice na ulazu s parkinga u smještajnu jedinicu i unutar nje)

2. dimenzije smještajne jedinice prilagođene osobama u invalidskim kolicima (širina vrata je minimalno 75 cm, kupaonica je manjih dimenzija koja nije nužno opremljena odgovarajućim ručkama i rukohvatima)

 

4. Obveze vlasnika smještaja

Dužnost je vlasnika smještaja brinuti se o provedbi usluga, te brinuti o pravima i interesima putnika, sukladno dobrim običajima u turizmu. Prilikom predaje smještaja Putniku, vlasnik smještaja više ne dolazi u smještaj do isteka uplaćenog aranžmana, osim po dogovoru ili pozivu putnika radi čišćenja bazena ili otklanjanja raznih tehničkih problema, neispravnih kućanskih aparata i slično.

 

5. Obveze putnika

Putnik je dužan:

1. Posjedovati važeće putne isprave

2. pridržavati se carinskih i deviznih propisa zemlje odredišta

3. pridržavati se deviznih i carinskih propisa, provjeriti treba li mu viza za ulazak u državu odredišta ili susjedne zemlje. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja zbog kršenja propisa od strane Putnika, sve nastale troškove snosi sam Putnik.

4. pridržavati se kućnog reda u smještajnim objektima, te u dobroj namjeri surađivati s Iznajmljivačem smještaja

5. po dolasku na odredište pružatelju usluge predati dokument o uplaćenoj usluzi (voucher zaprimljen e-mailom)

6. ostatak iznosa rezervacije uplatiti na licu mjesta na dan dolaska u smještaj ukoliko je za svoju rezervaciju odabrao model plaćanja ostatka na dan dolaska.

7. Kućni ljubimci nisu dopušteni.
Vlasnik neće primiti gosta ako u smještaj dovede kućnog ljubimca.
Sve nastale troškove snosi gost (akontacija, ukupni račun).

 

8. odmah pri slanju zahtjeva za smještaj prijaviti ako planira doći s više osoba od navedenog smještajnog kapaciteta, iako se radi o maloljetnoj djeci. Mogućnost boravka većeg broja osoba ovisi isključivo o dobroj volji pružatelja usluge, što ne isključuje mogućnost naplate dodatnih osoba. Ne postoji pravilo prema kojem maloljetna djeca mogu boraviti u smještaju besplatno i bez najave.

U slučaju nepoštivanja navedenih obveza, Putnik snosi troškove i odgovara za štetu.

Potvrdom rezervacije Putnik se obvezuje da će, u slučaju prouzročene štete, svu nastalu štetu platiti davatelju usluge na licu mjesta.

 

6. Pravo putnika na promjenu i odustajanje od putovanja

O svakoj promjeni ili otkazu rezervacije Putnik je dužan pismeno obavijestiti Iznajmljivača smještaja putem e-maila, kako bi Iznajmljivač mogao obraditi zahtjev. Telefonom nije moguće promijeniti ili otkazati rezervaciju.

 

7. Uvjeti otkazivanja

Uvjeti otkazivanja

U slučaju otkazivanja potvrđene rezervacije smještaja naplaćuju se sljedeći troškovi:

   Akontacija je nepovratna. Akontacija je naknada štete vlasniku smještaja

   Za otkazivanje rezervacije naplaćuje se 30% od ukupne cijene rezervacije.

   Iznos za otkazivanje rezervacije jednak je iznosu koji se naplaćuje za potvrdu rezervacije.

   Vašu akontaciju (ako želite) prenosimo u sljedeću godinu, vlasnik smještaja izdaje kreditni bon za sljedeću godinu u iznosu Vašeg plaćanje. Putnik je dužan navedeni voucher iskoristiti u roku od 18 mjeseci od dana izdavanja vouchera za prvotno rezervirani smještaj. U slučaju da izvorno rezervirani smještaj nije slobodan u željenom terminu, putnik će izabrati neki drugi termin iz kalendara smještaja kada je smještaj otvoren od 15.05.-15.10.

Po dolasku u naš smještaj odmah se uplaćuje preostali dio sredstava u iznosu od 70% ukupne cijene.
Ukoliko iz bilo kojeg razloga želite napustiti naš smještaj prije isteka perioda rezervacije, uplaćeni novac je nepovratan.

Ukoliko vlasnik smještaja otkaže Vašu rezervaciju prije isteka perioda rezervacije, uplaćeni novac je nepovratan. (kršite javni red i mir, dolazak policije u smještaj, doveli ste kućnog ljubimca, nepoštivanje pravila smještaja, u smještaju boravi više osoba od prijavljenih u turističkom uredu... )

[ Naš smještaj je 100% transparentan, stvaran i vidljiv na svim booking platformama te je realno prikazan na fotografijama ]

 

8. Putno osiguranje

U cijenu rezervacije nije uključen "paket" putnog osiguranja: osiguranje od rizika nezgode i bolesti na putovanju, osiguranje od štete i gubitka prtljage, osiguranje od štete na osobnom vozilu, osiguranje od otkaza i dobrovoljno zdravstveno osiguranje.

 

9. Prtljaga

Putnik je dužan brinuti se o svojim stvarima koje unese u smještaj. Putnik odgovara za krađu, gubitak ili oštećenje stvari ostavljenih bez njegovog nadzora. Vlasnik ne odgovara za oštećenu, uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađu prtljage ili dragocjenosti u smještaju. Gubitak prtljage ili krađu Putnik je dužan prijaviti vlasniku smještaja i nadležnoj policijskoj postaji.

 

10. Rješavanje reklamacija

Svaki Putnik nositelj ugovora ima pravo prigovora na neizvršenu ugovorenu uslugu. U slučaju da su usluge iz ponude nekvalitetne, Putnik je dužan odmah na dan dolaska reklamirati neodgovarajuću uslugu i obavijestiti Iznajmljivača e-mailom (apartmanidomino@gmail.com). Putnik je dužan surađivati s pružateljem usluga u dobroj namjeri kako bi se otklonili uzroci prigovora. Putnik koji zbog nezadovoljstva trenutnim stanjem u rezerviranom smještaju samoinicijativno napusti objekt i pronađe drugi smještaj, ne dajući Iznajmljivaču mogućnost da otkloni uzrok svog nezadovoljstva, nema pravo zahtijevati povrat novca ili tužbu. za naknadu štete, bez obzira jesu li razlozi opravdani ili ne.

Također, ukoliko Putnik na licu mjesta prihvati ponuđeno rješenje prigovora koje odgovara uplaćenoj usluzi, Iznajmljivač neće uvažiti naknadni prigovor Putnika niti će na isti odgovoriti.

 

11. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke putnik daje dobrovoljno. Osobni podaci putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Također će se koristiti za daljnju međusobnu komunikaciju. Vlasnik smještaja se obvezuje da osobne podatke putnika neće iznijeti iz zemlje niti dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Osobni podaci putnika pohranjuju se u bazu podataka, sukladno odluci Uprave o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka.

 

12. Napomena

Potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa rezervacije, putnik potvrđuje suglasnost s gore navedenim uvjetima.

 

13. Nadležnost suda

Putnik i Iznajmljivač se obvezuju da će eventualne sporove u primjeni ovog Ugovora pokušati riješiti mirnim putem, au suprotnom odlučuje nadležni sud u Splitu, pri čemu je mjerodavno pravo Republike Hrvatske.

 

14. Uvjeti kućnog reda smještaja

1. PRIJAVA / ODJAVA

Dolazak: 14:00 sati

Odjava: 10:00 h

 

Rani dolasci ili kasniji odlasci mogući su ako to okolnosti dopuštaju, bez dodatnih troškova, uz prethodni dogovor s vlasnikom smještaja.

Uvjeti će biti navedeni na potvrdi rezervacije - "Voucher"

 

2. AVANT

 

Kao potvrdu dolaska potrebno je uplatiti 30% akontacije, a 70% se plaća prvi dan po dolasku.

Prilikom uplate akontacije, poslat ćemo vam potvrdu o rezerviranom smještaju "Voucher" - sa svim detaljima rezervacije.

 

3. OSTALE NAPOMENE

 

Molimo Vas da odmah po dolasku predate prijavnu dokumentaciju u Turistički ured.

 

Kućni ljubimci nisu dopušteni.
 

Nisu dopuštena razna okupljanja i zabave.

 

 

Zabrana buke tijekom noći od 22:00 do 08:00

 

Druge osobe koje nisu prijavljene u Turističkoj zajednici ne mogu boraviti u smještaju. Putnik će biti odgovoran za sve probleme koji mogu nastati.

Vlasnik smještaja naplaćuje dnevnu cijenu smještaja za svaku osobu koja nije na popisu gostiju prema standardnom cjeniku smještaja za navedeni dan.

Vlasnik smještaja dužan je takav slučaj prijaviti nadležnim hrvatskim institucijama i službama (sud, policija, turistički ured)